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R+V Direktversicherung AG,
vertreten durch die Vorstände Andreas Bode und Frank Fehlauer.

Handelsregister-Nr.: . HRB 23433 Amtsgericht Wiesbaden
Umsatzsteuer-Identifikations-Nr.: DE259433224
Aufsichtsbehörde: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn

E-Mail: Kontakt zu R+V24

Anschrift:
R+V Direktversicherung AG
Raiffeisenplatz 1
65189 Wiesbaden
Telefon: 0611 533-7240
Fax: 0611 533-777240 (bitte geben Sie unbedingt Ihre Kunden- oder Vertragsnummer an)

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Tiziana Pelosi
Raiffeisenplatz 1
65189 Wiesbaden
R+V Direktversicherung AG
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Fragen und Beschwerden

Ihre Beschwerde können Sie über unser Kontaktformular oder mit der Post an unsere Adresse schicken.

Dabei benötigen wir zur schnellen Bearbeitung folgende Daten von Ihnen:
- Name
- Adresse
- Telefon-, Telefax-Nummer oder E-Mail-Adresse und
- Versicherungsscheinnummer/Schadennummer.

Wie geht es dann weiter?

Ihr Anliegen bearbeiten wir stets zeitnah.
In manchen Fällen kann dies etwas länger dauern, wenn wir weitere Informationen oder Stellungnahmen einholen müssen. Wir melden uns dann selbstverständlich bei Ihnen.

Für den Fall des Falles....

..., dass Sie mit unseren Lösungsvorschlägen nicht zufrieden sind, können Sie sich kostenlos einen unabhängigen Rat bei einer der außergerichtlichen Schlichtungsstellen (Ombudsmann) holen.
Wir sind Mitglied des Versicherungsombudsmann e.V. und haben uns verpflichtet, an diesem Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.

Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 080632
10006 Berlin
E-Mail: beschwerde@versicherungsombudsmann.de
Tel: 0800/3696000*
Fax: 0800/3699000*
(*kostenlos aus deutschen Telefonnetzen)

Weitere Informationen finden Sie im Internet unter www.versicherungsombudsmann.de
Bitte beachten Sie, dass der Ombudsmann nur dann tätig wird, wenn zuvor versucht wurde, das Anliegen mit dem Versicherer zu klären.

Darüber hinaus können Sie sich an die für uns zuständige Finanzdienstleistungsaufsicht wenden:

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Graurheindorfer Str. 108
53117 Bonn
Tel: 0228 / 4108 - 0
Fax: 0228 / 4108 - 1550
E-Mail: Poststelle@bafin.de

Weitere Informationen finden Sie im Internet unter www.bafin.de

Online-Streitbeilegungs-Plattform

Oder nutzen Sie die von der Europäischen Kommission eingerichtete Online-Streitbeilegungs-Plattform:
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