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Nach Abschluss
Ich habe mein Passwort vergessen. Was tun?
Ihren Benutzernamen wie auch Ihr Passwort haben Sie auf Schritt 4 "Meine Daten" eingegeben, kurz bevor Sie Ihre Kfz-Versicherung bei R+V24 abgeschlossen haben.
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, gehen Sie wie folgt vor:
Klicken Sie unter "Vertragscenter" auf die Funktion "Passwort vergessen". Oder klicken Sie direkt auf den folgenden Link: Passwort vergessen
Über das folgende Formular geben Sie Ihren Benutzernamen ein, lösen die Sicherheitsabfrage und klicken auf "Passwort anfordern".
Aus Sicherheitsgründen erhalten Sie an Ihre im Tarifrechner angegebene E-Mail-Adresse eine Benachrichtigung mit einem Link, den Sie bitte anklicken. Sie werden aufgefordert, ein neues Passwort und Ihr Geburtsdatum einzugeben.
Sollte der Zugang dann nicht hergestellt und Ihnen vom System ein Fehler gemeldet worden sein, kann es daran liegen, dass Sie beim Vertragsabschluss Ihr Geburtsdatum falsch eingegeben haben. Bitte setzen Sie sich in diesen Fällen mit uns in Verbindung, indem Sie uns eine E-Mail an service@rv24.de unter Angabe Ihrer Kundennummer oder Vertragsnummer und Ihrer Telefonnummer schreiben mit kurzer Schilderung des Problems. Wir setzen uns dann mit Ihnen kurzfristig in Verbindung.
